Harap baca Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat” atau “Persyaratan”) dengan seksama sebelum menggunakan aplikasi Netzme (“Layanan”) yang dioperasikan oleh PT Netzme Kreasi Indonesia (“Kami” atau “Perusahaan”). Jika Anda menggunakan “Layanan”, Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui “Persyaratan” ini. “Persyaratan” ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan lainnya yang mengakses atau menggunakan “Layanan”. Dengan mengakses atau menggunakan “Layanan”, Anda setuju untuk terikat oleh “Persyaratan” ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian “Persyaratan”, Anda sebaiknya tidak menggunakan “Layanan” ini..

1. Ruang Lingkup
Syarat dan ketentuan ini berlaku terhadap seluruh pengguna, beberapa atau seluruh layanan yang tersedia di Netzme.

2. Akun
Sebelum Anda membuat akun, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru setiap saat. Penyampaian informasi yang tidak benar merupakan pelanggaran Persyaratan, yang dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda pada Layanan kami.Anda bertanggung jawab untuk melindungi kata sandi, kartu sim dan telepon seluler yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan untuk aktivitas atau tindakan apa pun atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut, baik kata sandi Anda dengan Layanan atau layanan pihak ketiga kami.
Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda, berbagi kartu sim dan atau ponsel Anda ke pihak ketiga manapun. Anda harus memberi tahu kami segera setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda yang tidak sesuai dengan persyaratan.
Anda tidak diperkenankan menggunakan nama panggilan orang lain, nama entitas lain, nama yang tidak sah secara hukum, nama atau merek dagang yang tunduk pada hak cipta orang atau entitas lain, nama yang menyinggung, vulgar atau cabul.
Anda tidak diperkenankan untuk mengunggah dan/atau berbagi konten negatif misalnya pornografi, sara, yang bisa bersifat ungkapan kebencian dan sebagainya.
Untuk beberapa layanan, anda diwajibkan untuk melakukan peningkatan akun dengan mendaftarkan Kartu Identitas, Swafoto beserta Kartu Identitas dan Nama Ibu Kandung serta informasi lainnya bila kedepannya diperlukan oleh kami atau dikarenakan perubahan regulasi dari pengawas jasa pembayaran, moneter, instansi pemerintah, otoritas berwenang lainnya dan pihak ketiga yang secara langsung berkepentingan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Setelah Anda menyampaikan data dan dokumen yang dibutuhkan, kami akan melakukan verifikasi terhadap data dan dokumen yang disampaikan dan kemudian menentukan apakah Anda memenuhi persyaratan sebagai Pengguna Netzme yang terverifikasi.

3. Kami memegang sepenuhnya wewenang dalam memberikan persetujuan dan/atau penolakan terhadap permohonan verifikasi Anda dengan memperhatikan hukum yang berlaku. Apabila ada keraguan dan/atau ketidak lengkapan dokumen dan/atau informasi yang Anda berikan, kami berhak sewaktu-waktu menarik persetujuan atas permintaan Anda sebagai Pengguna Netzme yang terverifikasi dan tidak terlepas mengembalikan status Anda menjadi Pengguna Netzme yang tidak terverifikasi.

4. Untuk menghindari penyalahgunaan akun Netzme Anda, jika data dan dokumen yang anda sampaikan tidak lengkap, kadaluarsa, dan/atau dilengkapi namun tidak sesuai, maka kami berhak menghentikan layanan Netzme anda.

5. Registrasi akun Netzme dapat dilakukan oleh anda sendiri dan/atau badan usaha sebagai subjek hukum. Jika registrasi akun Netzme dilakukan oleh badan usaha, maka pertanggungjawaban terhadap akun tersebut ditanggung oleh Pengguna yang mengajukan diri sebagai Pengguna terverifikasi.

6. Data dan dokumen yang anda sampaikan kepada kami untuk permohonan verifikasi merupakan data anda sendiri. Setiap penggunaan dan/atau permintaan layanan dan aktivitas di Netzme di setiap akun akan dianggap sebagai penggunaan dan/atau permintaan yang sah dari akun tersebut.

3. Informasi Data Pribadi
Ketika mendaftarkan informasi data pribadi, anda setuju bahwa data anda akan disimpan dan anda setuju jika data pribadi anda kami gunakan atau kami ungkapkan sesuai dengan hukum dan peraturan perundangan yang berlaku dan anda setuju terhadap kebijakan privasi yang berlaku di aplikasi Netzme.
Untuk mematuhi aturan yang berlaku di Indonesia termasuk dalam hal anti- pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme, maka kami berhak meminta informasi tambahan dari anda dan anda setuju untuk mematuhi semua permintaan yang kami dalam bentuk apapun tanpa terkecuali sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setiap informasi tambahan yang anda berikan atas permintaan kami, akan kami anggap sebagai informasi yang sediakan oleh anda dan kami tidak bertanggung jawab untuk melakukan verifikasi keakuratan terhadap informasi tersebut.
Untuk menjaga integritas kami dan kepercayaan anda, kami tidak akan memberi informasi anda ke pihak manapun kecuali kepada pengawas jasa pembayaran, moneter, instansi pemerintah, otoritas berwenang lainnya dan pihak ketiga yang secara langsung berkepentingan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Persetujuan
Anda secara khusus terikat dalam Syarat dan Ketentuan ini dan anda menyatakan dan menjamin bahwa anda adalah individu yang sah secara hukum untuk terikat dalam perjanjian berdasarkan hukum Republik Indonesia dan anda berusia minimal 17 tahun atau telah menikah dan tidak sedang dalam pengampuan. Untuk pengguna yang berusia dibawah 17 tahun, maka dapat diwakilkan dan disetujui oleh wali (orang tua pengguna atau pengampu anda).
Anda mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Anda dianggap oleh hukum telah dewasa.
Anda memberi kami hak dan lisensi untuk menggunakan, memodifikasi, menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan Konten semacam itu di dan melalui Layanan. Anda menyimpan setiap dan semua hak Anda atas Konten yang Anda kirimkan, poskan atau tampilkan pada atau melalui Layanan dan Anda bertanggung jawab untuk melindungi hak-hak tersebut. Anda setuju bahwa lisensi ini mencakup hak agar Konten Anda tersedia bagi pengguna Layanan lainnya, yang mungkin juga menggunakan Materi Konten Anda dengan Persyaratan ini.
Setiap konten yang dikomersilkan bisa mendapatkan apresiasi dari pengguna lain berupa saldo atau nominal dalam bentuk lain. Kami akan memberikan berupa hadiah dan/atau bonus dan/atau royalti dan/atau sejenis terhadap konten yang anda unggah.
Besaran hadiah dan/atau bonus dan/atau royalti dan/atau sejenisnya maupun bentuk nominalnya bisa berubah setiap saat dan anda setuju untuk setiap perubahan ini.

5. Layanan
Aplikasi Netzme terdiri dari layanan pengiriman pesan, sosial media dan pembayaran.
Untuk layanan pengiriman pesan dan posting di sosial media, kami menggunakan pihak ketiga dalam proses pengiriman dari anda kepada user lain. Pihak ketiga memungkinkan untuk menyimpan semua informasi yang anda kirimkan.
Beberapa layanan di aplikasi Netzme (seperti isi saldo, penarikan tunai, transfer ke bank, pembelian PPOB ataupun layanan yang muncul di masa depan) dilakukan melalui kanal-kanal yang disediakan oleh kami dan/atau mitra sediakan (melalui bank-bank tertentu atau pihak ketiga yang memiliki izin). Kami informasikan bahwa layanan ini dapat dikenakan biaya tertentu.
Anda memahami bahwa layanan melalui pihak ketiga dapat mengalami gangguan sistem dan/atau jaringan dari waktu ke waktu. Sebagai pihak yang bekerja sama dengan pihak ketiga, kami akan senantiasa berusaha menjaga tingkat pelayanan.
Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, memungkinkan menyediakan layanan direct debit dan/atau auto isi saldo dari sumber dana anda yang berada di pihak ketiga. Jika anda menggunakan layanan ini maka anda memahami bahwa registrasi layanan ini dilakukan secara langsung ke pihak ketiga tersebut. Tanggung jawab kami hanya sebatas meneruskan permintaan atau instruksi dari anda ke pihak ketiga. Keluhan atau kesalahan yang timbul akibat registrasi layanan direct debit dan/atau auto isi saldo, autentikasi, dan/atau sistem pihak ketiga bukan merupakan tanggung jawab kami.
Layanan atau fitur seperti direct debit dan/atau auto isi saldo atau layanan lainnya yang membutuhkan informasi data akan disimpan dalam akun Netzme dan anda telah setuju dan memahami mengenai penyimpanan informasi data tersebut. Dengan demikian anda memahami resiko yang akan timbul di point 5.4 diatas. Untuk menghindari keraguan, segala resiko yang muncul karena kesalahan dan/atau kelalaian anda dan/atau faktor-faktor lain yang bukan kesalahan kami, merupakan tanggung jawab anda sepenuhnya sebagai pemilik akun Netzme.
Penarikan tunai, Transfer ke bank dan/atau transfer saldo ke akun Netzme lain hanya bisa dilakukan oleh Pengguna Netzme yang sudah Terverifikasi dan maksimalnya adalah sesuai jumlah saldo akun Netzme yang anda miliki. Pada saat menggunakan jasa layanan ini, kami informasikan bahwa sewaktu-waktu ada biaya jasa yang akan dikenakan, menetapkan minimal & maksimal penarikan tunai, transfer ke bank dan/atau transfer saldo ke akun Netzme lain.
Penarikan tunai, transfer ke bank, dan/atau transfer saldo ke akun Netzme lain hanya bisa dilakukan oleh akun yang terverifikasi dan jika ada penarikan tunai, transfer ke bank dan/atau transfer saldo ke ke rekening/akun yang bukan atas nama anda, merupakan tanggung jawab anda sepenuhnya.
Setiap kerugian dan/atau kendala yang timbul karena layanan yang disebutkan di poin 5.1 karena kegagalan sistem oleh pihak ketiga tidak akan menjadi tanggung jawab kami. Kami akan menerima keluhan dari anda tentang masalah tersebut dan meneruskannya ke pihak ketiga untuk di tindak lanjuti.

6. Batasan Saldo dan Transaksi
1. Jumlah saldo akun Anda dibatasi sebesar :
Rp. 2.000.000,- (Dua Juta Rupiah) jika akun Anda merupakan unregistered (belum upgrade akun).
Rp. 10.000.000,- (Sepuluh Juta Rupiah) jika akun Anda merupakan registered (sudah upgrade akun).

2. Transaksi bulanan Anda yang bersifat incoming (masuk) tidak boleh melebihi Rp 20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) per bulan kalender dan ini berlaku untuk pengguna Unregistered dan Registered. Jika saldo atau transaksi bulanan akun Anda melewati batas tersebut, maka Kami berhak melakukan verifikasi sebelum melakukan tindakan lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada tidak menjalankan perintah transaksi yang Anda sampaikan.

3. Netzme bukan merupakan lembaga bank. Jadi anda memahami bahwa saldo akun Netzme anda bukan merupakan tabungan serta tidak tunduk terhadap program perlindungan Lembaga Penjamin Simpanan dan tidak ada layanan atau manfaat yang diterima di rekening bank (seperti bunga, dsb).

4. Batasan saldo dan batas transaksi bulanan yang bersifat incoming (masuk) dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan dan peraturan dari pengawas jasa pembayaran, moneter, instansi pemerintah, otoritas berwenang lainnya.

7. Penggunaan
Aplikasi Netzme bisa anda gunakan untuk berkirim pesan, berinteraksi dengan pengguna lain melalui sosial media serta untuk pembayaran dan transfer.
Anda bisa menghapus konten yang anda unggah dan pengguna lain tidak bisa melihat konten tersebut, namun konten yang dihapus tetap kami simpan sebagai bukti aktivitas anda dalam menggunakan aplikasi Netzme.
Anda tidak boleh menyamar sebagai orang lain, dan Anda tidak boleh membuat akun untuk orang lain, kecuali Anda telah memperoleh izin yang tegas dari orang tersebut.
Anda tidak boleh memposting informasi pribadi, informasi rahasia, atau melakukan apa pun yang melanggar hak milik orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual.
Saldo Netzme anda bisa digunakan seluruhnya hingga nihil (Rp 0) sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Transaksi dan aktivitas yang anda lakukan di Netzme memungkinkan untuk dilakukan dengan pelaku usaha yang merupakan pihak ketiga yang sudah memiliki perjanjian dengan kami.
Tata cara penggunaan dan/atau pembayaran di Netzme dapat berubah dan/atau bertambah sewaktu-waktu tidak tertutup kemungkinan jika anda diharuskan melakukan update terhadap aplikasi Netzme anda.
Anda tidak bisa melakukan pembayaran dan/atau transaksi yang melebihi saldo Netzme yang anda miliki. Saldo akan berkurang otomatis sesuai dengan jumlah yang dimasukkan atau yang sudah anda konfirmasi.
Transaksi yang sudah anda konfirmasi dan sudah diproses oleh kami tidak bisa dibatalkan.
Anda bisa melakukan permintaan pengembalian uang yang hanya akan diproses jika klaim pengembalian uang disampaikan bersamaan dengan surat keputusan dan/atau surat perintah dari instansi yang berwenang (termasuk kepolisian dan pengadilan).

8. Otentikasi & Keamanan
Untuk menjaga keamanan akun Netzme anda, penggunaan PIN dengan 6 urut angka diwajibkan sebagai otentikasi akun Netzme anda. Kode PIN digunakan untuk melakukan transaksi dan/atau fitur-fitur yang ditetapkan oleh kami.
Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan kode PIN anda. Jika ada kerugian yang ditimbulkan oleh kelalaian anda dalam menjaga kerahasiaan kode PIN anda merupakan tanggung jawab anda. Setiap pengiriman PIN yang diverifikasi dari akun Anda akan dianggap sebagai transaksi dan/atau aktivitas yang sah.
Untuk masuk pertama kali ke aplikasi Netzme atau metode otentifikasi lain yang berlaku nantinya, anda perlu melakukan verifikasi OTP, yang dikirimkan melalui SMS ke nomor telepon anda yang terdaftar dan/atau tidak tertutup kemungkinan melalui surat elektronik. Kami dan staf kami tidak akan menanyakan OTP ini kepada anda. Dengan mengungkapkan OTP kepada pihak ketiga, anda setuju untuk menanggung semua resiko yang terjadi dan sepenuhnya bertanggung jawab atas konsekuensi terkait hal tersebut.
Kami dapat menyediakan metode otentikasi lainnya, tidak terbatas pada otentikasi sidik jari, iris mata dan/atau pengenalan wajah yang dimungkinkan oleh perangkat yang anda gunakan. Metode otentikasi ini dapat memerlukan PIN sebelum di aktivasi.
Faktor Otentikasi yang dapat dikenali dapat disimpan dan diverifikasi oleh Kami atau pihak ketiga (seperti perangkat anda atau pihak yang bekerja sama dengan kami tidak tertutup kemungkinan seperti penyedia jasa verifikasi yang sudah diakui oleh hukum dan perundang-undangan). Setiap klaim yang terkait dengan penyimpanan dan/atau verifikasi faktor yang dapat dikenali oleh pihak ketiga (seperti perangkat anda) tidak akan menjadi tanggung jawab kami. Namun demikian, Kami akan melakukan usaha yang wajar untuk meminimalisir risiko yang dapat kami identifikasi yang mungkin timbul atas aktivitas dan/atau penggunaan faktor otentikasi.

9. Pemblokiran Akun
Anda bisa melakukan blokir terhadap akun dan penggunaan layanan Netzme anda atas permintaan anda sendiri. Selain itu jika menurut pertimbangan kami, jika terjadi hal-hal yang menimbulkan kerugian dan/atau dapat merugikan kami atau anda atau pihak ketiga lainnya, Kami bisa melakukan pemblokiran tersebut. Pemblokiran akun dapat terjadi karena :
Jika ada laporan dari anda karena telepon seluler anda dicuri atau hilang atau diretas;
Adanya perintah dari institusi pemerintah atau berdasarkan perintah pengadilan;
Penggunaan akun Netzme yang menyalahi syarat dan ketentuan ini, ketentuan penggunaan aplikasi Netzme, syarat dan ketentuan lain yang berlaku untuk fitur atau layanan lain di aplikasi Netzme, kebijakan privasi Netzme dan setiap hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan tidak terbatas pada penipuan dan penggunaan dokumen palsu;
Alasan lain yang menyebabkan kerugian baik kepada anda atau kepada kami, tidak terlepas tindakan abusive dan fraud atau saat sistem kami menangkap pola transaksi yang tidak wajar (mencurigakan).
2. Anda bisa mengajukan keluhan jika akun Netzme anda diblokir dengan menyampaikan bukti yang kuat bahwa tidak ada hal yang mencurigakan terjadi. Kami berhak memutuskan sepenuhnya untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun Netzme anda setelah melakukan pemeriksaan terhadap keluhan anda.

10. Penutupan Akun
Akun Netzme anda dapat ditutup karena hal-hal berikut :
1. Permintaan dari anda;
Kebijakan kami berdasarkan hukum dan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku;
Keadaan kahar selama 3 (tiga) bulan atau lebih secara berturut-turut; dan/atau
Alasan lain sehubungan dengan pemblokiran akun.
2. Untuk pengembalian saldo akun Netzme anda, kami sudah menetapkan metode yang digunakan, setelah dikurangi dengan biaya terutang (jika ada). Kami bisa saja melakukan penahanan saldo jika memang ada bagian dari saldo anda misalnya jika ada berhubungan dengan atau dihasilkan melalui penipuan dan/atau tidak pelanggaran hukum lainnya.

3. Akun Netzme anda akan resmi diakhiri atau ditutup ketika anda sudah memenuhi persyaratan yang diminta oleh kami.

11. Penutupan Akun
Kami dapat menolak transaksi yang dilakukan oleh Anda jika Anda melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan/atau melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.

12. Biaya
Dalam penggunaan akun Netzme dan/atau layanan Netzme, Anda dapat dikenakan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengisian (top-up), penarikan (withdrawal), transfer dan/atau biaya transaksi yang dilakukan melalui kanal pihak ketiga, maupun layanan berbayar lainnya yang dapat ditetapkan oleh kami dan/atau pihak ketiga tersebut.

13. Tanggung Jawab dan Kewajiban Anda
Anda bertanggung jawab atas :

Keamanan dan kepemilikan telepon genggam anda yang digunakan untuk mengakses aplikasi Netzme. Termasuk ketersedian memori penyimpanan, ketersediaan jaringan internet dan/atau telepon genggam rusak yang bisa menyebabkan kegagalan atau gangguan terhadap setiap layanan Netzme.
Keamanan dan validitas nomor telepon yang anda daftarkan untuk menggunakan aplikasi Netzme. Kami tidak bertanggung jawab terhadap klaim dan/atau transaksi yang terjadi jika nomor telepon anda digunakan oleh pihak ketiga baik itu atas sepengetahuan anda atau tidak karena kelalaian anda dalam menjaga telepon genggam yang anda gunakan.
OTP yang dikirimkan kepada anda dan/atau PIN yang ditetapkan oleh anda merupakan tanggung jawab anda.
Anda wajib berhati-hati setiap menggunakan akun Netzme dan/atau layanan Netzme, baik itu transaksi, tujuan pembayaran, mengunggah foto/video dan lain sebagainya.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap semua konten dan/atau percakapan yang anda unggah ke aplikasi Netzme.
Setiap kerugian, klaim, tuntutan dan/atau biaya yang timbul, termasuk dari pihak lain kepada Kami, yang timbul karena pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, kesalahan Anda dalam menggunakan akun Netzme, layanan Netzme, fitur Netzme dan/atau aplikasi Netzme, termasuk namun tidak terbatas pada yang dikarenakan oleh ketidak hati-hatian dalam bertindak, kecerobohan atau penyalahgunaan akun Netzme dan/atau layanan Netzme oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Netzme Anda.

14. Tanggung Jawab Kami
Kami hanya bertanggung jawab atas kerugian langsung yang terjadi yakni jumlah yang harus dibayar, yang timbul saat penggunaan akun Netzme, yang dapat dibuktikan terjadi karena kesalahan sistem kami atau pelanggaran kami atas syarat dan ketentuan ini berdasarkan keputusan pengadilan. Maksimal tanggung jawab kami hanya terbatas jumlah saldo yang terakhir yang anda miliki atau maksimal jumlah batas saldo Rp 10.000.000 (Sepuluh juta rupiah) mana yang lebih rendah.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dan immateril, termasuk biaya, kerusakan atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun yang anda atau pihak ketiga alami dan tidak terbatas dikarenakan kesalahan anda atau pihak ketiga selain kami.
Kami tidak bertanggung jawab jika anda mengalami tuntutan, pelaporan dan sebagainya dikarenakan konten dan/atau percakapan yang unggah ke aplikasi Netzme dari pihak lain. Kami mengingatkan bahwa ini merupakan sepenuhnya tanggung jawab anda.

15. Ganti Rugi
Dengan mendaftar dan menggunakan akun Netzme dan layanan Netzme, Anda setuju untuk membebaskan Kami, pihak yang memberi lisensi kepada Kami, afiliasi Kami dan setiap pegawai, direktur, komisaris, karyawan, wakil dan agen Kami, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab dan pengeluaran (termasuk biaya advokat) yang timbul atau sehubungan dengan:

Pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik direferensikan atau tidak di sini;
Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga lainnya sehubungan dengan Netzme dan/atau layanan Netzme;
Setiap penggunaan atau penyalahgunaan Netzme dan/atau layanan Netzme oleh Anda atau pihak lain menggunakan akun Anda;
Setiap kesalahan yang dilakukan oleh pihak selain Kami, baik disengaja maupun berupa kelalaian; atau
Pemblokiran akun Netzme Anda berdasarkan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Ketentuan ganti rugi ini akan tetap berlaku terlepas dari penutupan akun Netzme Anda.

16. Permasalahan dan Keluhan
Data dan saldo dan/atau sejarah transaksi anda dicatat di sistem kami yang merupakan data yang sudah final dan mengikat kami dan anda. Kami melakukan usaha terbaik untuk menjaga keamanan sistem.
Kami menerapkan standar keamanan yang wajar untuk menjaga data anda yang disimpan di sistem kami. Namun kami akan menekankan kepada anda bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat ditembus yang bisa menyebabkan resiko terhadap penggunaan akun Netzme dan layanan Netzme. Oleh karenanya anda setuju untuk melepaskan kami dari klaim apapun yang ditimbulkan oleh kerusakan, gangguan, virus dan sebagainya yang disebabkan oleh pihak selain kami.
Anda setuju dan tidak diperkenankan untuk merusak, mengubah atau memodifikasi akun Netzme dengan cara apapun.
Kami perlu anda memahami dalam penggunaan layanan Netzme melalui pihak ketiga, terdapat kemungkinan kegagalan sistem dari pihak ketiga tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas masalah tersebut.
Jika anda memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan atau menyampaikan informasi apapun anda dapat menyampaikan melalui surat elektronik ke alamat support@netzme.id

17. Koreksi
Kami dapat melakukan koreksi terhadap saldo Netzme anda jika menurut catatan kami terjadi kesalahan dalam transaksi. Kami tidak akan melakukan koreksi terhadap saldo anda jika tanpa bukti atau dasar yang kuat atas adanya kesalahan dalam transaksi. Anda dapat menyampaikan permintaan koreksi kepada kami melalui jalur yang sudah kami sediakan.
Sehubungan dengan koreksi ini, anda setuju untuk memberikan kuasa kepada kami untuk mendebet dan atau mengkreditkan saldo Netzme anda. Kuasa ini akan terus berlaku dan tidak dapat berakhir sampai anda melakukan penutupan akun anda.

18. Keadaan Kahar
Anda setuju untuk melepaskan kami dari setiap klaim, jika kami tidak dapat memenuhi instruksi yang anda lakukan melalui akun Netzme yang disebabkan oleh keadaan kahar. Kami tidak menjamin jika layanan kami diinterupsi oleh kejadian atau hal tertentu yang diluar wewenang dan kuasa kami, termasuk tidak terbatas pada gangguan telekomunikasi, bencana alam, gangguan listrik, kebijakan pemerintah dan hal-hal lainnya yang diluar kontrol kami.

19. Hak Kekayaan Intelektual
Nama, logo, code, teknologi, desain, model bisnis Netzme dilindungi oleh hak cipta, merek dan hak kekayaan intelektual berdasarkan hukum Republik Indonesia. Anda tidak diperkenankan untuk memperjualbelikan, menyalin, memberikan lisensi, membongkar bagian manapun dengan cara mengeksploitasi sistem Netzme yang kecuali yang diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini. TIdak terlepas dalam membuat produk dan layanan tandingan dengan menggunakan ide, fitur fungsi dan grafis sejenis, merekayasa ulang, menggunakan robot, web spider, web crawler, virus,worm atau sejenisnya untuk keuntungan anda tanpa persetujuan dari kami.

20. Bahasa
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. JIka terjadi ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.

21. Pengalihan
Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan akun anda kepada pihak lain berdasarkan syarat dan ketentuan ini dan anda menjamin bahwa penggunaan akun Netzme hanya digunakan oleh anda dan untuk kepentingan anda sendiri sebagai pemegang akun yang sah.

22. Hukum yang Mengatur
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.

23. Perubahan
Syarat dan ketentuan ini, sebagian atau seluruhnya, termasuk fitur atau layanan yang ditawarkan dalam akun Netzme, dapat dimodifikasi, ditambahkan, atau diubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada anda. Jika anda menolak modifikasi, penambahan dan/atau perubahan tersebut, maka anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Netzme.

Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Persyaratan ini, mohon hubungi kami kepada support@netzme.id

Dengan menggunakan akun Netzme dan/atau layanan Netzme, maka anda setuju dan tunduk pada syarat dan ketentuan ini, termasuk syarat dan ketentuan khusus yang berlaku di masing-masing fitur dan layanan yang tersedia di aplikasi Netzme, kebijakan privasi, dan setiap hukum dan perundang-undangan yang berlaku.